Benvolguts/des companys/es,

Us informem que avui, dilluns 6 de març el Departament de Justícia posa en funcionament l'Oficina d’Atenció al Ciutadà (OAC) dels Jutjats de Reus. Aquesta oficina estarà ubicada en la planta baixa de l’edifici judicial de Reus (Avinguda Marià Fortuny, 73), al costat del jutjat de guàrdia.

Les funcions de les OAC són les de dispensar al ciutadà una atenció personalitzada , la qual cosa suposa la recepció i acolliment dels ciutadans  que es dirigeixen a les seus judicials per facilitar-los l’orientació i acolliment que necessitin, tant si ho fan a instància d’un òrgan o servei judicial com si és per pròpia iniciativa. Aquesta atenció personalitzada al ciutadà  inclou:

1.- Informació general consistent en :

• La identificació, ubicació i competència de qualsevol òrgan de l’Administració de justícia.
• La informació dels requisits que la normativa vigent imposi a les actuacions que l’interessat pugui precisar, així com la informació sobre les característiques genèriques dels diversos tipus de procediments judicials.
• Informació relativa al repartiment concret d’assumptes entre els òrgans judicials de la seu.

• Difusió d’actes judicials que pel seu caràcter públic hagin de ser coneguts, indicant el lloc i la data de celebració i altres dades d’interès.

• Qualsevol altra dada general que el ciutadà hagi de conèixer en la seva relació amb l’Administració de justícia.

2.-  informació particular referida a :

• Estat de tramitació d’un procediment particular d’acord amb les possibilitats actuals.

• Identificació de les autoritats i personal al servei de l’Administració de justícia que intervingui en l’esmentada tramitació.

3.- Tractament de les reclamacions i suggeriments.

Esperem que aquest nou servei contribueix a donar un millor servei al ciutadà a la vegada que permeti regular millor els fluxos de circulació de persones  dins de l’edifici judicial.

Atentament,

Junta de Govern

Reus, 7 de març de 2017